奉贤区奉浦街道综合行政执法队精心打造“治汇家”城市综合治理进社区特色品牌，于2023年创建了幸福里居委城管执法社区工作室，以“城管工作室”为载体，将“枫桥经验”向社区延伸拓展，进一步提升城市管理效能和为民服务水平。

  幸福里居委城管执法社区工作室，主要服务于幸福里居委区域，涵盖奉浦街道肖塘地区的两处新建住宅小区“幸福里”和“未来观邸”，两小区环境优美，容积率低，绿化率高，共有居民1700余户，且文化层次普遍较高。社区工作室坐落于幸福里小区门口北侧，设有独立的办公场所，兼具办公、接访、宣传、议事等功能，其内还设置了人民建议采集站。社区工作室以奉浦街道综合行政执法队为责任单位，北区分队为工作组，分队长为联络员。主要目标是以社区工作室为载体，整合资源、充实力量、拓展功能、服务群众，不断提升参与社区治理水平，打通融入基层社会治理的“最后一公里”。社区普法、鲜活讲台的“宣传员”。以群众喜闻乐见的方式普法，社区电子屏滚动视频宣传、楼宇公告栏、发放告知单、流动小喇叭播放等，及开展“城管执法面对面”活动，搭建宣传法律法规的“讲台”，通过鲜活的案例，图片、视频、文字等多种形式，与居民群众互动交流，潜移默化地将法治意识灌输到居民心中。而且通过立体、全方位的普法宣传，广泛发动人民群众、相关单位和社会组织参与城市管理，提升人民群众的理解度和支持度，形成了全民关心、支持和参与的良好氛围。民有所呼、我有所应的“贴心人”。把工作室作为与居委、居民零距离沟通的桥梁，响应群众呼声，将工作做细做实，宣传教育告知、现场调查核实，因势利导做疏解工作，电话联系、走访和接访等多种形式与群众沟通交心，切实解决群众诉求。幸福里小区刚交付时，居民强烈反映小区西侧待建道路的洼地里，北侧工地外流的污水混合雨水，形成一条污浊的“小河”，一到夏季脏臭、蚊虫、蛙鸣等，对居民生活造成了很大困扰。针对这一问题，城管队员经过调查，先是对北侧的施工单位责令改正并予以处罚，解决污水外流问题。然后针对待建道路洼地积水，一方面向管理部门、建设单位了解该段道路建设项目计划，提出建议，促成了道路建设项目提前启动；另一方面会同居委，发挥桥梁纽带作用，将所做的一系列处置、协调工作情况向居民详尽说明，随时通报道路建设进度，最终彻底解决了这一群众诉求。因势利导、化解矛盾的“老娘舅”。以城管执法社区工作室为载体，在以执法方式解决问题的同时，通过沟通调解的方式，从源头上化解矛盾。幸福里小区有高层和叠加两种楼型，且间距较近，有一些高层楼的业主组群多人反复举报叠加楼的装修问题，双方业主矛盾较深。接到这些举报件后，城管队员对幸福里叠加楼型的装修问题进行全面调查，在掌握具体情况后，逐一联系反映人，结合法律法规、小区装修公约等解释说明，同时严控新增违建，组织开展了针对叠加楼的拆违联合整治活动。为进一步解决问题，城管工作室充当“老娘舅”，与居委统一意见，由居委牵头，采取情况说明会的形式，邀请小区高层楼和叠加楼部分业主代表，通过面对面、心平气和的沟通，有效化解双方矛盾。综合治理、共解难题的“主心骨”。以城管执法社区工作室为平台，创设城管、公安、城运、城建和居委、业委、物业“4+3”深度融合的综合治理模式，多方协同，形成合力，促进社区共建共治。未来观邸小区多名业主集中反映小区存在的各类问题，因问题难以处理，居委向城管执法社区工作室求助，联络队员对这些问题进行了实地查看后，主动为居委出谋划策，建议依托社区多方管理力量来解决问题。由居委召集城运中心、城建中心、公安、物业、开发商等单位，和城管执法部门一起，以议事协商会的形式，并特邀业主代表，将问题一件件摆出来分析，最终合力形成综合性的解决方案，并由各部门配合落实，发挥综合治理效能，问题迎刃而解。

  （一）成为党建引领的有效载体

社区工作室打造成为了推进基层党建深入引领，扎根基层社区的有效载体，城管执法融入社区，紧紧依托社区多方管理力量，鼓励带动更多热心群众广泛参与，解决基层治理各类问题，逐渐在基层治理体系中留下城管执法的一席之地。

  （二）提升住宅小区社区治理水平

  零距离回应群众的呼声，利用社区工作室将一些矛盾及问题解决在基层，解决在萌芽，工作做到了群众心坎里。幸福里和未来观邸两处小区从刚交付时的群诉问题频发，到平稳有序居民满意，幸福里还成为全区社区治理标杆性的住宅小区，社区工作室在其中发挥了至关重要的作用。

  （三）助推城管执法工作群众满意度

  社区工作室得到普遍认可，相关工作令社区居民的参与感与获得感大大增强，助推城管执法工作在人民群众中好评度、满意度不断上升，在2024年上半年全市城管执法工作社会满意度测评中，奉浦街道获得奉贤区第一、郊区第四的好成绩。