近日，金汇镇综合行政执法队队接12345举报称金碧路1980弄金碧汇虹苑小区124号101室开设快递暂存点，楼内居民抱怨每日排长队，堵塞一楼楼道口，影响正常居民的出行，来取快递的人经常在楼道里大排长龙，尤其是晚上5点半到8点半之间，对居民生活造成了不小的干扰。

金汇镇综合行政执法队接投诉后立即赶至了现场，经查确有该情况，与快递点工作人员沟通后，他表示这里并非经营性的场所，也没有收取居民任何费用，居民过来拿快递，我们只是提供一个暂存的地方，快递公司会支付所有的派件费。中队执法人员对其解释，根据根据《上海市住宅物业管理规定》第五十八条第一款的规定，该存放点涉嫌改变物业使用性质，代收快递本身就属于一种经营性行为，虽然没有和居民产生费用，但依旧属于改变了物业使用性质，执法人员对其开具了《询问通知书》、《责令改正通知书》各一份，要求工作人员及时整改恢复原状，当事人表示愿意配合，在规定时间内整改恢复。

快递代收点“居改非”的行为虽然在一定程度上给居民生活带来了些许便利，但同时给小区正常管理秩序带来了众多安全隐患，特别是人员嘈杂使得周围住户不堪其扰，外来人员的频繁出入易引发治安问题，也增加了小区内电梯等公共设施的维修养护成本。物业服务企业作为小区的“管家”应充分履行职责，保障小区良好的居住环境。小区业委会和业主大会也应充分发挥自治监督作用，发现业主或使用人有违法行为的，及时予以劝告制止，当然，要想从根源上消除擅自“居改非”现象，关键还要靠业主对自身行为的规制和对法律法规及管理规约的自觉遵守。我中队将做好日常监察工作，利用12345投诉举报平台，充分挖掘有用投诉信息，从行政执法手段上严厉打击“居改非”现象。