8月4日下午，市城管执法局执法总队党委书记、总队长顾海东，带领一大队大队长李增智、一大队副大队长杨水山来奉专题调研市民投诉处置工作。奉贤区局党组书记、局长吴强，副局长刘伟红，局投诉督查科、综合办公室负责人等出席。

    顾海东指出，奉贤城管执法局一直高度重视市民投诉处置工作，今年上半年市民投诉处置满意率排名全市第一，工作实绩实效显著。同时，不断优化处置流程，建立跨平台全流程诉件处置体系，为基层一线队员高效处置各类诉件增能减负，探索出诸多可复制、可推广的经验做法。

    调研会上，奉贤区局汇报了跨平台全流程诉件处置体系建设过程及上半年市民投诉处置等工作。

    会前，顾海东一行来到奉贤区局指挥中心，详细了解跨平台全流程诉件处置体系。