5月28日下午，“澄蓝·青雁”年轻干部年度研训5月课程如期而至。本期课程围绕基层群众工作与写作素养提升，通过理论讲授与实践指导相结合的方式，助力年轻干部练就善为的能力和本领，铺就成长成才“快车道”。

【现场直击】

课程一：信访法治化背景下的群众工作

导师： 区信访办党组成员、副主任韩忠欢
教学内容：韩忠欢副主任通过系统讲解信访工作实务，从信访工作介绍、在群众工作中的角色、如何建立群众工作的沟通关系、如何建立完整的有效沟通四方面，结合典型案例分析，为参训人员呈现了一堂生动的信访调解实务课程。

培训对象：年轻干部X各基层中队分管信访工作副队长及负责信访工作执法人员

 

课程二：浅谈文稿写作的几项修炼
导师： 市城管执法局组织人事处处长周华杰
教学内容：周华杰处长立足“写作实践者、成长受益者、能力倡导者”三重身份，系统阐释了文稿写作的核心价值，精心提炼了写作能力提升的“四项修炼”，即修热爱之心、练文章之术、从表达之法、悟思想之道，以此锻造新时代城管青年“五维素质”，即“头脑清”（保持政治清醒）、“心灵纯”（坚守职业操守）、“手脚勤”（始终勤勉务实）、“肩膀硬”（强化责任担当）、“躯体强”（保持健康体魄）。

培训对象：年轻干部X全系统党务干部、信息员。

 

【学员视角】

陆潆澄（庄行中队）：信访法治化是新时代群众工作的必然要求。通过韩主任的精彩授课，我进一步明确了依法依规处理信访事项的重要性，既要保障群众合法权益，也要引导群众通过法定途径表达诉求。案例分析让我意识到有效的倾听、有效的提问以及共情效应都是做好信访工作的重要环节。今后，我将把法治思维贯穿群众工作始终，提升依法办事能力。

 

傅豪（庄行中队）：韩主任结合实际事例，深入浅出地讲解了信访工作者在群众工作中承担的多重角色定位，其中最重要的就是与群众的沟通。在法治化背景下，真诚、尊重倾听群众诉求，通过专业法律知识给予公正解答，是每个法治条线工作者需要着重学习提升的。

 

沈佳伟（柘林中队）：通过课程的学习，我深刻认识到文稿写作不仅是文字堆砌，更是思维的凝练。周处长以自身写作的案例为引，深入浅出剖析如何写好文章，让我深刻感悟为什么要学好文稿写作，更领悟到写作的精髓。今后的工作中，我将以“笔尖见思想”的内涵，将工作转化为有深度、有温度的文字，助力讲好奉贤城管故事。

 

张涛（南桥中队）：此次有幸聆听到周华杰处长对于文字工作修炼的见解，使我受益良多。周华杰处长从写作的阶段、概念、意义及方法这几个方面深入浅出地对我们进行指导，帮助我们解决不愿写、不会写的本领恐慌，并通过自身及部分学员的实例，鲜活地展示了文字工作的成果，对我们之后的学习工作指明了方向。

 

【研训精彩活动插播-青雁智汇集（第一期）】

近期，“青雁智汇集”第一期活动上线，围绕议题内容，年轻干部开展头脑风暴，通过思想碰撞探寻创新解决方案。第一期内容:当前夜市经济、设摊经营的需求旺盛，市民既要求市容整洁有序，又期盼保留城市烟火气息。在无序设摊现象难以根治的现状下，如何有效降低执法投诉量?

通过建议收集，得到如下共识：一是党建引领是关键，需要发挥基层党组织作用，凝聚社区、商户、摊贩等多方力量，共同参与治理，实现街面自治有序。二是疏堵结合是方向，开展需求调研精准施策，科学设置便民疏导点位，建立分类分级管理标准，实现管理与服务的动态平衡。三是数据赋能是抓手，通过数字化平台实现动态监管，切实提升执法效率与精准度。