奉城新都小区动迁户诉求安置房产证及头桥社区华盛佳园居民诉求天然气安装等二大历史遗留信访问题，一直困扰和影响着我镇信访工作和社会稳定。去年下半年，镇信访办正视历史遗留问题的信访矛盾纠纷，勇于攻坚克难，积极争取上级领导和相关部门的关心和支持，在镇党委、政府及区委、区政府主要领导的高度重视下，多部门配合联动，终于合力破解了新都小区十年之久安置房产证和头桥社区华盛佳园天然气安装工程二大信访难题。

2003年，奉城新都小区系经济园区的动迁安置房，自2009年6月起，新都小区居民因安置房产证问题多次到政府群体信访。政府相关部门曾积极协调办理产证手续工作，并努力缓解动迁户的思想情绪。由于，该动迁安置地块缺乏相关手续并涉及后期配套费等资金问题，产证依然迟迟没有办出，新都小区居民为此信访至2013年7月，严重影响着奉城镇的社会稳定，给信访维稳工作部门造成很大压力。

在镇信访办的积极建议下，2013年7月10日，由区委书记周平亲自包案，召集区规土局、区建交委、区房管局、区发改委（物价）等相关部门，进一步组织协调工作，明确了区政府相关职能部门责任，同时，由镇政府继续做好动迁户的信访问题和利益保障等后续工作。确保了奉城新都小区办理产证工作有序推进。通过镇信访办密切联系镇相关职能部门与区、市等上级部门，积极细致做好安置房居民的信访工作。在共同努力下，终于在2013年12月31日办出了该小区的安置房大产证，解决了新都小区十年之久安置房产证信访问题，保护了该地区动迁户的合法权益，解决了动迁户的后顾之忧。

2007年，由强拓房屋发展有限公司开发建设的华盛佳园小区。自2010年起，由于小区开发商未兑现售楼时安装天然气的承诺，小区居民经常到镇信访。由于长期未得到解决，逐步升级为群体信访事件。

2013年初，镇信访办着力该信访事项的跟踪，为切实解决信访遗留问题，建议落实领导包案制，在镇及社区分管领导的重视下，包案领导亲自协调。镇党委副书记王海龙牵头协调，在头桥社区与强拓公司多次协商下，达成了共识，开发商愿意承担安装天然气所需要的主要工程款。同时，镇信访办及头桥社区与华盛佳园业主多次征询意见，由小区居民作出承诺。通过多方协商和协调沟通，小区121户业主按规定补缴每户3000元的安装费，筹措了36.3万元安装费。2013年10月上旬，煤气公司开始施工，现该小区煤气管道铺设工程已结束，进行入户装表，预见在2014年春节前，华盛佳园小区居民全部用上天然气，彻底解决了该小区居民多年信访问题。

镇信访办从维护大局稳定的高度出发，以勇于攻坚克难的创新精神，坚持饱满的工作热情和一丝不苟的工作态度，努力维护好镇党委、政府信访部门工作形象，为合法信访畅开绿色通道，为党委、政府密切联系人民群众搭建了坚实的桥梁和沟通平台，充分体现了信访部门务实、高效的工作作风。