2025年上半年，奉贤区人防工程管理站先后收到了来自金汇镇万丰民苑小区以及明荷馨苑小区物业赠送的锦旗,寄语分别为“高效协调治漏水，情系小区暖民心”和“心系民生解锈困，高效协调显担当，人防为民排隐患，协调有方暖人心”。这是区人防工程管理站在人防向国防动员改革和优化营商环境的大背景下，积极探索服务升级新模式，通过理念革新、跨部门协作和智慧管理，不断推进人防工程管理水平迈上新台阶。

        一是从“被动管理”迈向“主动服务”。对检查中发现的问题，从被动的督促整改转变为主动靠前牵头协调，积极回应物业和居民的合理诉求，将群众关切转化为行动方向，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。如万丰民苑小区一口部经常积水，经物业摸排是原设计上有缺陷，集水井内部开裂所导致，工程管理站主动牵头召集了开发商、小区物业等单位组织协调整改事宜，最终由开发商承担修补了漏水点。明荷馨苑小区人防门锈蚀严重，但小区物业无力承担维修资金，经管理站协调，最终由开发商出资完成维修养护工作。

        二是从“单兵作战”转向“跨部门协作”。人防工程拆门、打孔等违法行为，涉及停车位设置不合理、新能源汽车的广泛使用等原因，单靠国动办一个部门，很难开展相关整治工作。如灏景湾人防工程中存在违法拆除人防门，新能源车主在布线中违规穿越人防墙体等问题。管理站多次召集区交通委、区规资局、区房管局、金汇镇、电力公司、灏景湾项目公司等单位开展联合检查，并组织项目开发商、物业、居委会、业委会等部门召开整改协调会，明确相关主体的违法行为及承担责任。协助联系设计单位制定整改方案，针对开发商诉讼期资金冻结、小区物业运营连续亏损、需整改车主多等难点，搭建协商平台，落实开发商、物业相关整改资金。

        三是从“智能巡检”升级“智慧管理”。以数字化赋能和实战化检验推动人防工程管理水平。新建奉贤区“智慧民防”综合管理平台，整合提升原智能巡检平台。在全区推广“人防码”应用，有效提升人防工程数字化管理水平和人防工程全生命周期管理。创新建设了人防工程平战转换模块和人员掩蔽分析模块，为战时人防工程转换和人员掩蔽提供数据支撑。以“一网统管”为背景，依据网格化管理建设标准，在24个工程试点建设了红外感应+视频监控、温湿度监测、浸水监控、气体监控、供电监控等物联设备并建立物联监测报警模块，结合手机端实现物联设备监测、报警、处置的闭环流程。

        锦旗既蕴含着荣誉也是一份驱动力，区人防工程管理站将继续提升服务，不断探索人防工程管理新路径、新方法，精准发力，筑牢城市地下防护安全屏障，为国防动员事业高质量发展注入更强动能。