为进一步提升窗口工作人员的职业素养和文明礼仪，激发服务精神，提升服务质量，营造良好的政务服务环境。近日，南桥镇社区事务受理服务中心联合党建共建单位上海农商银行支行以及上海市社会保险事业管理中心（奉贤）开展礼仪培训。

本次培训邀请东方礼仪研究院王玉华老师授课，内容围绕提升窗口服务意识，让服务变得更有温度，加强微笑服务，重视服务引导，提升服务技巧等主题。结合受理中心和银行等日常服务场景要求，王老师对窗口工作人员在日常着装、仪容仪表、手势姿态、礼貌用语等方面进行细致讲解和现场互动教学，手把手、面对面指导窗口工作人员在日常工作实践中如何有效运用文明规范的服务礼仪接待办事群众，让大家感受到了文明礼仪之于个人形象、单位形象、服务质量综合提升的魅力风采。

参会人员纷纷表示收获颇丰，充分领会形象展现细节、细节体现素质的核心要义，对礼仪知识和沟通技巧有了更全面的认识，能更好地提升个人素养，树立窗口工作人员良好服务意识。

南桥镇社区事务受理服务中心将以此次礼仪培训为契机，不断提升窗口工作人员能力素质，持续营造热情服务、高效办事的政务服务环境，为办事群众提供更加文明、优质、满意的服务。