“党有号召，团有行动”，为进一步发挥青年群体的作用，南桥镇社区事务受理服务中心党支部联合团支部共同开展了“党建带团建 凝聚青力量”主题教育专项实践活动，通过“窗口啄木鸟 服务助推器”、“我为窗口服务献一计”两大专项活动助推窗口服务提质增效，切实提升群众满意度。

近日，青年党员带领团员们化身“窗口啄木鸟”，一大早就拿着市民办事满意度调查问卷在一楼大厅“明察暗访”。“您好，打扰您几分钟时间，请您参加我们中心‘窗口服务满意度调查问卷’活动，您对窗口人员整体服务热情、服务态度评价如何？......感谢您的支持和配合。”青年们一边观察记录窗口工作人员的办事流程，一边邀请市民对窗口服务的满意度进行评价。

继“啄木鸟”发现问题活动后，青年们又围坐在中心四楼会议室开展“我为窗口服务献一计”建言献策座谈会。座谈会上，现任 “南风贤语”讲师团讲师的受理中心青年党员吴慧婷给全体青年上了一堂《青春心向党 奋进新征程》的专题课程。从党的二十大大会主题及中心任务、过去五年的工作和新时代十年的伟大变革、以青年之力 谱盛世华章、聚焦身边事 办好大民生四个方面，将党的二十大精神与与受理中心工作实际相结合给全体团员上了一堂非常接地气的课程。

讲课结束后，青年们结合上午窗口所观察到的问题及自身工作体会，为窗口工作提质增效提出了自己的意见和建议。如一网通办自助区域建议定期检查和维修，并配专业志愿者维护；办事高峰期，人群密集，低龄儿童来回跑动有安全隐患，建议志愿者和保安加强巡逻，及时提醒家长；服务主动性有待加强，建议对老年人等特殊群体要主动上前问询及时提供帮助等。

据统计，本次受理中心青年党员、团员们共计发放“窗口服务满意度问卷调查”78份，统计结果95%以上居民认为窗口工作人员服务态度好，业务能力强，非常满意本次服务。青年们还针对窗口服务提质增效提出整改意见和建议8条，下一步，中心党支部将认真对照青年们提出的建议，逐一整改，力争窗口服务群众满意度更上一层楼！