本报讯  停车无序、垃圾遍地、设施老化——这些曾让奉贤区金海街道金水璟苑社区商铺区域头疼的顽疾，如今被一套“线上+线下”双轨闭环治理模式逐项破解。依托社区党支部牵头建立的“多格合一”网格化机制，如今的金水璟苑社区商铺管理实现了从多头扯皮到协同共治的华丽转身，区域面貌由“问题频发”转为“整洁有序”。

凝聚多元力量   构筑长效共治坚实基础

  面对商铺多头管理、区域停车混乱、环境脏乱、设施老化等治理难题，金水璟苑社区党支部依托街道第二综合网格力量，定期牵头组织召开联席会议，明确物业在停车秩序、设施维护、环境卫生中的主体责任，并将任务细化成“菜单式”清单。

  此外，社区广泛吸纳热心居民和诚信经营商户代表担任“自治骨干”，组织成立社区环境秩序志愿巡查小队，深度参与日常巡查监督工作。组建线上联动平台，平台集议事协商、政策宣贯、文明引导于一体，居民与商户随时可“指尖”报事、监督、点赞。

构建双规闭环   提升问题处置响应效能

  社区还通过建立“商铺治理联动群”打造核心枢纽——社区网格员及时上传巡查发现的违停、设施破旧、垃圾堆积等问题并上报至相关责任人；物业与商户快速认领、说明情况、承诺整改。线上平台实现信息高速流转、责任精准到人、过程透明可视，大幅度提升了沟通效率。依托“多格合一”的工作专班，依据线上“问题清单”，迅速组织力量开展联合实地核查与集中专项整治行动。

  据悉，金水璟苑社区下一步将持续深化“多格合一”联动机制，推动智慧停车、智能垃圾分类全覆盖，力争把商铺区域乃至整个社区打造成奉贤区“共建共治共享”社区治理新样板，切实提升居民在家门口的获得感、幸福感、安全感。                                

作者：陈栋梁

来源: 《上海科技报》