近日，奉贤区劳动人事争议仲裁院建立并完善了一系列内部管理制度，聚焦队伍建设，提升我院仲裁员、书记员队伍的专业化水平，进一步落实落细市仲裁处加强调解仲裁规范化、标准化、专业化建设的总要求。

区仲裁院在完善已有的院内加班、请假审批制度、公车管理制度、案件调庭制度、案件延期、中止制度、文书复核制度等的基础上，还制定了《奉贤区劳动人事争议仲裁院书记员工作细则》，工作细则细化了书记员的工作流程、工作内容、工作要求。通过完善工作制度，明确了书记员职责范围，夯实书记员队伍业务基础，保障办案质量质效，实现用制度管人管事。

区仲裁院结合大兴调查研究之风，坚持以问题为导向，坚持问计于民、问需于民，向群众学习、向实践学习。通过完善制度，细耕仲裁“责任田”，以队伍建设为抓手，牵住工作“牛鼻子”，踏实工作作风，提高仲裁为民的工作质效。