1. 首页
  2. 消费者之窗
  3. 消费者权益保护联络点

奉贤“五进”联络点 发布时间：2021年05月10日

序号 联络点全称 类型 地址 消费维权联络员姓名 消费维权联络员电话 对口市监所名称 市监所联系电话 联络点特点
1 上海奉贤曙光中学消费维权联络站 学校 奉贤区奉城镇川博路100号 陈卫东 57522553 奉城所 37562162 曙光中学坚持将“消费维权进校园”作为学生德育工作的重心，多年来探索建立消费教育长效管理机制，大力开展消费维权教育宣传工作，校广播站、校园网站平台等成为消费维权宣传教育的常规载体，消费维权内容经常成为班会课的主题，并将消费维权知识成功编入《奉贤区青少年法治教育读本（高中版）》，消费维权进校园、进课堂、进课本工作格局基本形成
2 上海碧海金沙投资发展有限公司消费维权联络站 景区 奉贤区海湾旅游区海涵路6号 姜敏 57121675 海旅所 37563129 碧海金沙作为一家国家级AAAA景区，十分重视游客利益的保护，严格遵循“游客至上、安全第一”的消费维权工作原则，每年根据消费者维权服务质量标准、质量检测及游客投诉反映的情况来制定相关培训要求，确定培训方式，对景区员工进行培训，对员工工作进行评估；对景区经营户加强法律法规宣传教育，强化食品安全、设备安全检查，确保消费安全，从而保障游客的合法权益。
3 上海海浪旅游服务有限公司消费维权联络站 景区 奉贤区海湾旅游区海湾路111号  姜敏 57121675 海旅所 37563129 海浪旅游率先开展“放心景区”创建活动，在景区增设“消费维权流动点”，将景区4辆观光电瓶车打造成了流动的消费维权工作车，贴上醒目的“消费维权流动车”字样，在景区内不间断地巡逻，随时接收游客的现场咨询、投诉、发放宣传资料，及时处理现场问题和突发事件，从而突破常规，形成消费维权“固定与流动”相结合的新模式；同时依托上师大、华理工奉贤校区的人才资源，建立大学生志愿者景区服务队，做到每天2-3名志愿者到岗，统一配置醒目的志愿者马夹，为国内外游客提供不一样的清新、时尚服务，将先进的服务理念延伸至消费维权工作中，为消费安全保驾护航，真正实现“文明旅游、快乐消费”。
4 华东理工大学（奉贤校区）消费维权联络站 学校 奉贤区海思路999号 吴晓青 33616521 海旅所 37590191 该站利用高校优势资源，以点带面，形成消费维权知识宣传的辐射效应，在华东理工大学消费维权联络站内部设立以商业办为主体的维权办公室，以大学生社团为主体的志愿者队伍，探索与校区周边消费维权联络站合作、实践活动，营造校内、校外相结合的消费维权良好氛围，探索出一条校内消费维权知识教授讲，消费维权宣传活动权益部做、消费纠纷诉求七彩亭接、消费纠纷处理办公室办、消费纠纷难题市场监管所托的“校园+维权”的消费维权之路。
5 上海都市菜园新天地企业管理有限公司消费维权联络站 景区 奉贤区海湾镇海兴路888号 裴亮 1.377E+10 海湾所 37571317 都市菜园作为上海专题性农业旅游景点，充分利用现有农业资源，以持续开展主题活动为载体，在当前消费者最为关注的农产品生产，食品安全，倡导绿色健康生活等工作方面独树一帜、形成特色。每年开展“提高农产品质量使消费者放心”的系列专题活动，为消费者举办主题为“远离疾病困扰、关注食疗养生”和“严控食品安全，倡导有机生活”知识讲座，2011年至今，每年都参加上海市科技节展览活动，为消费者展示农业科技信息，普及农业科技知识，宣传食品安全，弘扬绿色健康理念；2012年至今，已成功举办四届光明蔬菜节，多年来坚持开展上海市中小学生农业知识和蔬菜质量教育专题活动，加强中小学生食品质量安全教育，从小树立食品安全卫生意识，增进自我保护意识和技能。
6 上海海湾国家森林公园有限公司消费维权联络站 景区 奉贤区海湾镇随塘河路1677号 孙洁 1.892E+10 海湾所 37571317 海湾国家森林公园是上海市最大的生态郊野森林公园，是人与自然和谐共生的近自然森林公园，为创造安全和谐的游园环境，始终践行“安全第一、游客优先”的管理理念，坚持“文明游园，快乐消费”，积极开展“放心景区”创建活动，因地制宜开展消费者维权宣传教育活动，为上海市中小学生开展花卉知识、树种等相关知识的普及教育工作，努力倡导健康生活理念。开园至今共接待各类消费者200多万人次，从未发生一起重大游客投诉事件。公园将消费者维权联络站站的各项工作整体纳入企业内部管理体系，确保消费者合法权益不受侵害，树立诚信、友善、爱国、敬业的社会主义核心价值观，不断提升消费者维权联络站点服务水平，为消费者提供更优质放心、便捷满意的服务。
7 奉贤区金海社区金水苑消费维权联络站 居委 奉贤区金海社区金水苑小区内 陈凌 37195199 金海所 37560590 金水苑居委将“引导居民理性消费”纳入党建联盟工作中，积极开拓消费特色工作，致力于打造“健康微吧”“释法说理微课堂”“微力量民生服务室”等三个工作室，开出“服务项目供应”“需求建议”“活动认领”三张清单，逐步引导消费者形成节约资源型、保护环境型消费理念，帮助经营者牢固树立自律自省、诚信经营的意识，营造安全、放心的消费环境
8 上海奉贤大润发商贸有限公司消费维权联络站 卖场 奉贤区南桥镇南亭公路601号 张燕 67195819 南桥所 37596700 奉贤大润发牢固树立“消费者至上”理念，率先建立小额消费纠纷快速解决机制，上墙公开承诺书，对涉及金额500元以下的消费争议在第一时间、第一现场、最大限度地予以解决，确保“今日事、今日毕”；探索建立先行赔付和实体店无理由退货制度，取得良好社会效果，赢得消费者赞誉。
9 上海百联南桥购物中心有限公司消费维权联络站 卖场 奉贤区南桥镇百齐路288号 郑晓良 33611149 南桥所 37596700 南桥百联历来把“服务消费者、替顾客解忧”作为自己的工作目标，采取三级处理流程，首先由事发专柜先行处理，无法解决的由商场部处理，仍无法妥善解决的由客诉中心进行接手处理，先易后难，能走捷径决不绕弯路，以最快的速度解决消费纠纷，真正做到消费维权不出门。
10 奉贤区南桥镇江海五居消费维权联络站 居委 奉贤区南桥镇江海花园87号 费东秀 57196570 南桥所 37596713 江海五居自2002年设立消费维权站以来，坚持以社区居民的根本利益为立足点，建立健全消费维权各项工作制度，建立领导机构，硬件全面上墙，积极使用维权平台，努力加大宣传力度，全面加强消费维权工作，在市场监管部门和社区群众间搭起了一座沟通的桥梁，引导社区热心居民积极参与到消费维权工作中，建立了良好的群众基础，强化了消费意识、改善了消费环境，使社区消费维权工作真正深入到每一户居民家中。
11 奉贤区南桥镇育秀一居消费维权联络站 居委 奉贤区南桥镇育秀东区54号101室 李莉 57190944 南桥所 37596713 育秀一居2012年居委成立了由居委书记为组长的消费维权工作领导小组，成立了由楼组长、老党员组成的志愿者监督小组，进一步完善了12315消费维权网络，消费维权以宣传为主，充分利用辖区范围内的各大小宣传画廊、张贴宣传海报、悬挂横幅、手机飞信、QQ等网络平台，通过开展“3.15”消费维权讲座、食品安全讲座、非法集资讲座等一系列活动，营造浓厚的宣传氛围，提高社区居民和经营者举报违法经营、维护自身权益的意识和维权能力，把矛盾解决在萌芽状态。
12 奉贤区青村镇张弄村委消费维权联络站 村委 奉贤区青村镇光明路52号 张菊莲 57471283 青村所 57470170 该站坚持月度例会，通报情况，发现问题在会上反映并探讨解决方案；建立明细台账，坚持市场巡查，不定期检查各类食品店内的商品是否过期、有无假冒伪劣产品，发现问题及时上报并处理；尤其注重规范黄桃市场，为配合政府和农户做强做大黄桃特色产业，消费维权联络站在开市前一个月就进行严密部署，安排三名工作人员轮流驻扎在黄桃市场内巡查，并通过在市场内放置公平秤、设置维权点，规范市场秩序，保证消费者权益，起到良好社会效果。
13 上海奉贤四团中学消费维权联络站 学校 奉贤区四团镇文鹏路169号 金春红 57533461 四团所 57539622 四团学校以道德课堂教育为平台，聚焦课堂，凸显亮点，开展了各种形式的消费维权教育活动，开展消费维权黑板报展评、消费小报评比等活动，重点开设为食品安全课堂、网络消费安全课堂、毒品预防安全课堂、消费安全课堂等，并在此基础上探索实践，自创自编教育读本“四团中学消费维权教育读本”，以班级课堂与年级课堂相结合的授课模式，全面教育学生，增强辨别是非的能力，学会自我保护，学会正确消费，掌握消费知识，在日常生活中拒绝伪劣商品、不健康文化，提高安全消费意识，防患于未然。
14 奉贤区四团镇平安一居消费维权联络站 居委 奉贤区四团镇平安一居 范春宝 57546209 四团所 57539708 平安一居积极创新宣传方式，努力引导科学消费理念，利用消费维权橱窗专栏、展板、消费讲座等形式，发放和张贴宣传资料，组织业务能力较强的居民综治干部担任义务维权联络员，将消费维权知识送进千家万户，日积月累，深受居民喜爱。
15 奉贤区四团镇四团一居消费维权联络站 居委 奉贤区四团镇四团一居 夏梦芸 57533332 四团所 57539708 四团一居的消费维权工作一抓宣传培训，从消费维权联络员做起，懂法、学法，提高专业业务水平，推而广之，引导社区居民学法用法，居委楼道小黑板、楼道课堂、法制宣传栏都是社区居委的学法阵地；二抓咨询调解，为社区居民维权提供快捷服务，小额纠纷就地及时化解，基本做到百元投诉不出居委门，大大节省了维权成本，深受居委好评。
16 奉贤区西渡街道新南家园消费维权联络站 居委 奉贤区西渡街道新南家园小区内 王海燕 67159645 西渡所 37560623 新南家园地处商业区域，沿街商铺众多，商家经营内容与居民生活息息相关，为将消费维权工作落到实处，该站改变传统工作模式，积极引导商家开展诚信商铺评选活动，颁发“好邻里”商铺公益联盟铜牌，有力提升商家的主体责任意识，为了杜绝预付卡消费纠纷，该站联合社区商铺向居民发放“爱心传递卡”，不用预付费就可享受会员价，居民们受益匪浅，目前参与商铺越来越多，消费维权工作落到实处。
17 奉贤区柘林镇华亭村委消费维权联络站 村委 奉贤区柘林镇华亭村委会 夏盛琦 1.359E+10 柘林所 57444006 华亭村委紧紧围绕“广泛宣传、及时调解”工作主线，主要锁定老年消费者和中小学生为主要工作对象，主动走进睦邻点依托睦邻法治讲堂，开展丰富多彩的宣传活动，把宣传阵地延伸至寻常百姓家；寒暑假期间，组织社区在家学生开展有益活动，培养孩子们的维权意识，提高自我保护意识；结合柘林好声音、三下乡文艺汇演节目到村宣讲，让村民观看文艺节目的间隙参与消费维权基本知识的问答活动
18 奉贤区柘林镇胡桥居委消费维权联络站 居委 奉贤区柘林镇胡桥社区 陆纪妹 1.58E+10 柘林所 57444006 胡桥居委紧紧围绕“自我管理、自我教育、自我服务”的工作目标，借助居民区“红马甲”志愿者队伍之力，致力于培养和发展义务维权工作者，建立了一支由30人组成的“红马甲”消费者维权志愿者队伍，包括“喜鹊”消费者维权宣传志愿者队伍、“孺子牛”消费者维权为民志愿者队伍、“啄木鸟”消费者维权巡查志愿者队伍，并在工作中不断充实站点义务维权志愿者人员，热心维权，真心服务，心系居民，及时化解矛盾，调解纠纷，切实维护了消费者的合法权益提升了维权站维权服务水平。
19 上海花米庄行旅游投资有限公司消费维权联络站 景区 奉贤区庄行镇南庄路4399号 仰翠梅 33650479 庄行所 57406526 花米庄行作为奉贤区特色旅游服务品牌，十分注重“共建”“共享”和“共赢”，定期走访农家乐，送法上门，推行消费约谈制度，对节庆期间问题较为突出的经营户实行约谈，共同分析投诉举报数量多、处理难的因素，强化消费维权教育；为有效促进长效管理，花米庄行积极依托志愿者队伍，基本形成了“定期招募”、“定向培训”、“定点服务”“定时绩效”的志愿者管理与志愿服务长效跟踪建设机制，在每年四大节庆活动中发挥了积极的作用，使得庄行旅游市场的经营活动得到有效规范，游客的游览体验显著提升，旅游侵权行为大幅减少。
20 奉贤区庄行镇潘垫村委消费维权联络站 村委 奉贤区庄行镇潘垫路 陈晓 57469983 庄行所 57406526 潘垫村委坚持做好基层一线的宣传岗、监察哨和维权站，该村是农业乡村旅游核心区，农家乐遍地开花，联络员在节庆期间，强化监督，走访排查，食品安全、价格计量、宣传文字都是排查的重点，努力营造安全放心消费环境，确保游客零投诉；同时，利用宅基睦邻点广泛进行宣传，尤其关注老年人如何保障自身权益方面，想方设法提供科学养生知识，普及健康理念，谨防消费陷阱。
21 奉贤区庄行镇吕桥村委消费维权联络站 村委 奉贤区庄行镇吕桥村委 刘嘉敏 57466679 庄行所 57406526 吕桥村委紧靠镇区，商铺较多，情况复杂，本着消费维权无小事的工作宗旨，格外注重商家的资质管理和诚信经营行为，积极配合市场监管部门参与相关执法检查和社会监督；同时大力宣传消费者的权利和经营者的义务，培育消费维权讲师队伍，利用文艺演出进行消法知识的基层普及，效果明显。
22 奉贤区庄行镇邬桥居委消费维权联络站 村委 奉贤区庄行镇邬桥村委 汤春欢 57401237 庄行所 57406526 邬桥居委充分利用楼道黑板报、小区宣传栏等宣传阵地，积极组织开展以消费安全为主题的宣传活动，围绕优化消费环境、拉动消费需求这一中心，引导广大社区居民科学消费、理性维权，特别关注老年消费群体，将防诈骗知识通过专题讲座等形式送到社区居民身边。
23 奉贤区庄行镇张塘村委消费维权联络站 村委 奉贤区庄行镇大叶公路张塘村委 金鑫 57401463 庄行所 57406526 张塘村委致力于提高农民的维权能力，引导农民自觉从正规渠道购买物品，联络镇农业中心科普敞篷车为农民宣传农业相关知识，增强农民对常用化肥和种子基本的鉴别方式，维护了农民的基本利益不受伤害，利用大篷车“送法下乡、送知识下乡”，为村民零距离宣传法律法规和农资使用知识，并编印了简明易懂、顺口使用的宣传单发放到村民手中，为村民解答生活中碰到的各种疑难问题，加大对粮食、肉类、蔬菜、禽蛋制品等农村市场消费重点食品的监督检查和日常巡查监管力度。