10月8日上午，头桥街道召开2024年城运工作暨“12345”市民服务热线工作推进会。全体区管干部、街道各职能部门负责人、各居村书记、头桥派出所、市场所负责人参加会议。

  街道党工委书记、人大工委主任沙成禹作总结讲话，就做好市民服务热线工作提出三点要求：一是思想认识必须再重视再提高，增进百姓信任，切实解决百姓问题，坚持群众利益无小事；二是措施机制必须再强化再完善，责任落实到人，杜绝推脱推诿，不走纸上流程，提高实际解决率；三是问题解决必须更精准更高效，面对问题要迅速响应，对于反复出现的问题要持续跟踪，确保每年都有明确的改进和成效。

  街道党工委副书记、办事处主任欧阳斌强调：要加强责任意识，把目标落实到“干成事”上，争取热线考核排名居于前列，切实解决百姓反映问题；要锤炼工作作风，把能力展现在“高效能”上，着力提高“四个率”，听民声、体民情、察民意；要夯实各项措施，把成效体现在“满意度”上，抓苗头、抓源头，加强联动处置，落实督办措施。

  会上，街道城运中心负责人对前阶段街道热线工单办理情况作了通报解读，并结合具体案例进行细致剖析。 会议要求各单位务必怀着对群众的深厚感情、带着对事业的饱满热情，办实办好会上，街道城运中心负责人对前阶段街道热线工单办理情况作了通报解读，并结合具体案例进行细致剖析。 会议要求各单位务必怀着对群众的深厚感情、带着对事业的饱满热情，办实办好市民服务热线工作，全面提高实际解决率和群众满意率，认真践行习近平总书记“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，为推进头桥街道各项事业高质量发展营造良好环境。