11月2日下午，西渡街道城运中心召开2023年热线、网格工作分析会。城运中心党支部书记、主任谢洁，热线平台组、网格平台组、网格巡查组全体工作人员参加会议，会议由城运中心党支部委员、副主任叶华主持。

    城运中心党支部书记、主任谢洁对热线、网格工作提出工作要求。首先要学会分析。分析工作状态不佳、沟通不顺畅、问题来了解决不了的原因。其次要学会思考。思考遇到问题顽疾能做什么，思考对内、对外沟通怎么做能起好的效果。最后要学会怎么做。要增强整体意识、跨前意识、学习意识、效率意识，通过提高这四个意识，不断锤炼自身工作能力，争取在2024年热线、网格工作中取得新的突破。

    城运中心热线平台组负责人王婷对2023年热线总体处置情况及案件分布情况进行了分析。

    城运中心网格巡查组负责人张伟明对2023年区级督查案件先行发现情况及案件类型做了分析。

    城运中心网格平台组负责人姚娴对2023年网格案件质量评分标准与上报案件存在的质量问题及扣分点做了分析。

    城运中心党支部委员、副主任叶华针对目前网格工作情况提出下阶段工作意见：一是整合人员队伍。中心在原有的基础上整合人员队伍，将文明创建和网格监督两支队伍合二为一。二是延伸工作触角。专职监督员巡查区域从城市化区域、村区域延伸至居民区，全量全覆盖进行巡查。三是融合中心工作职责。将文明创建工作和网格工作有效融合。四是完善工作机制。建立每周碰头机制、季度分析机制、沟通反馈机制、跟学跟拍机制、一包到底包干机制、提醒督办机制，不断推进2024年网格工作。