立桅扬帆，继往开来。2024年，西渡城运中心在街道党工委、办事处的正确领导下秉持“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念。以党建引领，“高效处置一件事”为目标，积极探索、扎实推进中心各项工作，全力聚焦城市运行，打造城市治理新标杆。

 

热线有温度  化解难题每一步

深化热线疑难工单研讨机制

召开热线定期分析会及专题推进会，围绕每月、每季度热线不满意工单展开分析，抽丝剥茧，找准问题症结，以持续推动疑难工单的妥善解决，为群众高效化解忧愁。

强化热线工单督查

对部分典型工单，开展现场督查。在现场核实确认情况后，第一时间联系相关职能部门，促使问题迅速处置，有力提升热线处置的时效性，让群众的问题得到及时回应。

坚持热线工单“回头看”

针对返潮多发问题，做好工单“回头看”工作，巩固问题整改效果。定期梳理工单，分析矛盾集中类型、区域，瞄准共性问题举一反三，以点带面，争取从解决一件事到解决一类事。

 

网格有力度  守护城市每一角

巩固全域网格体系

不断巩固网格管理框架，完善责任网格内条块力量，“按照应发现、尽发现”原则，充分发挥网格优势，不断提高网格案件发现量，在防汛防台、文明城市创建、安全隐患类排查等工作中发挥重要作用。

优化网格工作机制

建立平台和村居专兼职网格监督员AB角机制，确保“网中有格，格中有人”，强化实操培训，实行监督员每周一小时集中学机制，精准掌握市、区两级网格工作标准，定期召开网格工作例会，掌握工作情况，及时梳理工作堵点难点，化被动为主动。

强化网格镇级督查

制定督查工作规范，明确督查要求，督查标准，以规范促督查，组建街道网格督查组，加大安全隐患类问题的发现、处置督查，每月安排村居兼职网格监督员进行跟学跟拍，点对点+手把手指导各村居开展日常网格巡拍工作。

 

“一网统管”有深度  统筹资源每一处

加快应用场景建设

坚持“应用为要、管用为王”的原则，在已有的智慧街面、智慧公园、智慧社区、网格管理、防台防汛、文明创建等9大应用场景基础上，今年新建生活垃圾分类全程监管平台应用场景，并持续优化无人机巡查和连城商圈智慧管理场景。

持续整合汇聚视频资源

以“物联+智联”为依托，整合2600多路视频监控以及400多台物联网感知设备，形成15类智能感知问题，如垃圾箱满溢、非机动车乱停放、占道堆物等。

“人防+技防”巡查不松懈

借助“一网统管”视频监控巡查功能，安排专人全天候对主要路口、重点区域、重点点位开展视频轮巡，充分运用“人防+技防”，减少巡查盲区和人力投入，切实提升基层治理能效。

 

党建有高度  引领思想每一刻

中心党支部始终将党的政治理论学习放在首位，将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿始终，深入学习贯彻党的二十大以来历届全会精神，以开展党纪学习教育为契机，充分利用三会一课、主题党日、联组学习等形式延伸学习渠道，将党的理论知识原汁原味地体现到本职工作上。

 

2025年，西渡城运中心将继续以党建为引领，聚焦城市治理动能，挖掘数据资源，汇聚城运力量，探索属于西渡城运自己的特色工作模式，推动城市运行管理水平向更高层次迈进！