民有所呼，我有所应。自第二批主题教育开展以来，西渡街道结合主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，持续做深做实“四百”大走访，从解决一件事到解决一类事，开展头脑风暴，破解热线难题，着力解决群众实际需求，提升群众获得感和满意度。12月6日上午，西渡街道召开11月“12345”热线会商会，街道党工委副书记黄蕾、党工委委员、办事处副主任严建华出席会议。街道监察办列席会议，营商办、综合执法队、社事中心、城建中心、发展中心、西渡派出所、西渡物业公司负责人及部分村居热线分管领导参加会议。

西渡街道党工委副书记黄蕾指出：一是要增强信心，提高敏锐性。思想上要高度重视，深化认识，热线是反应基层工作的晴雨表，要以实际解决率和群众的满意度为落脚点，转变工作的方式方法，找准下一步工作重心。二是要会诊寻策，提高针对性。各部门、单位要群策群力，通过会商研判，共同探讨各类问题的解决办法。三是要优化工作，提高实效性。用好“四百”走访，多看多听多问，把实事好事做在前面，同时举一反三，做有心人，从解决好一件事升华到解决好一类事，不断梳理经验、固化机制，提高工作效率。

西渡街道党工委委员、办事处副主任严建华指出：当前热线工作是收集民意诉求的主要渠道之一，也是检验我们主题教育开展实际情况的一个重要“窗口”。通过“首派负责制”，让责任落地；通过“马上办”、“协商办”、“沟通办”，形成块呼条应、有求必应的工作模式；通过“书记点评制”，研究解决重大、疑难案件，探讨共性问题。多机制齐发力，全面提升热线工作质效。

街道城运中心通报11月热线案件办理情况。各部门、单位就11月热线案件情况开展讨论。